リノベーションは単に工事が完了した時点で終わりではありません。エントリエでは、お客さまが安心して新たな住まいで暮らせるよう、リノベーション後の保証とアフターメンテナンスを実施しております。

完成したお家は、寒暖差や湿気の変化、建物の揺れや振動で、木材や壁紙が伸縮するなどの変化が起きます。工事後すぐの不具合はもちろんのこと、「壁紙の継ぎ目が開いてきた」「建て付けが悪くなってしまった」など時間が経って出てくる不具合に対しても、安心していただけるようアフターメンテナンスを実施しております。

保証についてのご説明

工事が完了したら「保証書」兼「工事完成引渡書」をお客さまにお渡しします。商品と各工事に対してそれぞれ保証があり、保証書には商品と工事の保証内容と期間が記載されています。（※保証期間は内容によってそれぞれ異なります）

特に使用頻度が高くトラブルの多い水廻り商品は５年間無償保証とさせていただいております。さらに、別途有償にて最長10年に延長することも可能です。

保証期間中に何か問題が発生した場合には、担当者までご連絡ください。保証期間外の不具合についてもお気軽にご相談ください。

アフターメンテナンスの時期と方法

エントリエでは、リノベーション後の確認を以下の時期と方法で行っております。

工事完了1カ月後・1年後・2年後の確認

メンテナンスハガキをご自宅宛てに送らせていただき、リノベーション後の生活が快適に過ごせているか、新たな問題が発生していないか確認します。ハガキにはお客さまの近況報告やご意見を書いていただき、ご都合の良いタイミングでお気軽に投函していただけます。必要に応じて、点検にもお伺いさせていただきます。

何か不具合など発生しましたら、この時期に限らず担当者に直接ご連絡いただいても問題ございません。

私たちは、お客さまがリノベーション後も安心して生活を楽しめるようサポートを続けてまいります。何かご不明な点がありましたら、いつでもお問い合わせください。

エントリエカフェの開催

不定期ですが、リノベーションを体験していただいたお客さまをお招きしたお茶会も開催しています！
リノベーション当時のお話や、その後の暮らしのお話など、担当者やその他のスタッフ、初めましてのお客さま同士で、楽しく交流できる機会になっています。