リノベーションは単に施工が完了した時点で終わりではありません。エントリエでは、お客さまが安心して新たな住まいで暮らせるよう、リノベーション後の保証とアフターメンテナンスを実施しております。

完成したお家は、湿度や寒暖差など日本の四季によって起こる伸縮など目には見えない変化があります。施工後の不具合はもちろんのこと、アフターメンテナンスでは１ヶ月・１年・２年の期間を設け「壁紙の継ぎ目が開いてきた」「建て付けが悪くなってしまった」など時間が経って出てくる「施工後すぐには気づかない不具合」に対しても、安心していただけるようアフターメンテナンスを実施しております。

保証についてのご説明

施工が完了したら「保証書」兼「工事完成引渡書」をお客さまにお渡しします。製品と各工事に対してそれぞれ保証があり、ここには製品と工事の保証内容と期間が記載されています。（※保証期間は内容によってそれぞれ異なります）

保証期間中に何か問題が発生した場合には、担当者までご連絡ください。保証期間外の不具合についてもお気軽にご相談ください。

アフターメンテナンスの時期と方法

エントリエでは、リノベーション後の確認を以下の時期と方法で行っております。

1ヶ月後の確認：

メンテナンスコール（もしくはハガキ）で、現状確認やお客さまの意見を伺います。

1年後と2年後の確認：

メンテナンスハガキを送らせていただき、リノベーション後の生活が快適に過ごせているか、新たな問題が発生していないか確認します。ハガキにはお客さまの近況報告やご意見を書いていただき、ご都合の良いタイミングでお気軽に投函していただけます。必要に応じて、点検にもお伺いさせていただきます。

私たちは、お客さまがリノベーション後も安心して生活を楽しめるようサポートを続けてまいります。何かご不明な点がありましたら、いつでもお問い合わせください。